Toimituskulu

• Toimituskulu Postin noutopisteeseen 10€ (sis. alv.) pakettien painosta, koosta tai lukumäärästä riippumatta. Yli 30kg lähetykset jaetaan useampaan pakettiin.
• Toimituskulu ovelle toimitettuna Posti Express 14 (jakelu useimmiten klo 14 mennessä) Postin hinnaston mukaisesti painosta riippuen seuraavasti:   0-2kg 15,50€,   2-5kg 16,60€,   5-10kg 18,35€,   10-15kg 20,15€,   15-30kg 27,30€,   yli 30kg useampaan pakettiin jaettuna 35€ (sis.alv.)
• Toimituskulu ovelle toimitettuna Posti Express 9 (jakelu useimmiten klo 9 mennessä) edellisiin hintoihin lisäten 8,70€.

Toimitusaika

• Ennen klo 15.30 tulleet tilaukset pyritään saamaan Postin matkaan ensisijaisesti samana työpäivänä. Paketin lähetystunnus tulee Postin toimesta tilaajalle tekstiviestinä puhelimeen heti kun paketti on noudettavissa. Lähetystunnuksen saat myös sähköpostiisi automaattisesti, kun tuotteet on pakattu lähtövalmiiksi.
• Ovelle toimitettaviksi tehdyt tilaukset Posti 14 ja Posti 9 ovat etuasemassa ja pyritään saamaan tilaajalle aina seuraavaksi työpäiväksi. (Poikkeuksena joidenkin 8- ja 9-alkuisten postinumeroiden toimitusajat voit tarkistaa Postin sivuilta kun laitat postinumeroväliksi 37630 ja omasi.)
• Voit myös järjestää noudon / kuljetuksen itse ja maksaa tuotteet silti etukäteen verkkokaupan kautta. Luonnollisesti maksun voi suorittaa myös noudon yhteydessä.
• Tilaustuotteiden osalta toimitusajat vahvistetaan tapauskohtaisesti.

Maksutavat

• Maksun voit suorittaa välittömästi tilauksen yhteydessä omassa verkkopankissasi tai voit käyttää muita Paytrailin tarjoamia maksutapoja.
• Etukäteislaskulla saat heti tilauksen jälkeen yhdistetyn tilausvahvistuksen / laskun sähköpostiisi. Ilmoita sähköpostilla kun olet maksanut ja kun maksu on tullut, laitamme lähetyksen matkaan. Huomioi mahdollinen vuorokauden viive maksuliikenteessä.
• Noutomyynnissä pankkikortilla tai käteisrahalla.
• Laskutustilin avaamme pyynnöstä luottohäiriöttömille toimintansa vakiinnuttaneille positiivisen tuloksen yrityksille ja kuntien / valtion omistamille yksiköille seuraavasti: Luo kirjautumistili verkkokaupan sivulla haluamallasi salasanalla ja ruksaa laskutusosoitteen tyyppi. Paina "Jatka" -nappia ja tämän jälkeen pyydä meiltä laskutustilin avausta sähköpostilla myynti@laakerinetti.com tai soittamalla 03-5851011. Hetken kuluttua saat verkkokaupan maksuvaihtoehdoissa valittavaksi myös laskun. Seuraavilla kerroilla tilaukset voi tehdä helposti vain sähköpostiosoitteella ja salasanalla kirjautuen. Jos salasana on unohtunut, voit tilata uuden kirjautumissivulla, toimitus saattaa kestää n. 10min.

Tilausvahvistus

• Tilauksen jälkeen saat heti automaattisesti tilausvahvistuksen (tai etukäteislaskun jos sellainen valittu) sähköpostiisi. Jos mitään ilmoitusta ei tule, on antamasi sähköpostiosoite väärä tai et ole palautunut maksutapahtuman jälkeen verkkokauppaamme jolloin tilaus ei rekisteröidy. Tällöin ilmoita asiasta 03-5851011 tai sähköpostilla myynti@laakerinetti.com  Sähköpostiohjelmasta riippuen viestit voivat mennä myös roskapostiin, muista tarkistaa!
  

Jos et halua / voi käyttää verkkokauppaa

• Voit tilata myös puhelimitse 03-5851011 tai sähköpostilla myynti@laakerinetti.com  Tilauksen jälkeen laitamme etukäteislaskun sähköpostiisi. Laskutustilin omaaville yrityksille ja yhteisöille laitamme laskun lähetyksen mukaan tai toimitamme erilliseen laskutusosoitteeseen / verkkolaskuosoitteeseen.
• Jos tilauksesi summa ylittäisi 500€ tai tarvitset suuremman kappalemäärän kuin kaupasta löytyy, pyydä tarjous sähköpostilla myynti@laakerinetti.com

Palautukset

• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Likaisista tuotteista, repeytyneistä pakkauksista tai muutoin puutteellisista palautuksista emme voi tapauskohtaisesti palauttaa täyttä hintaa.
• Postikuluissa reilu peli. Jos palautuksen syynä on tuotteesta tai meistä johtuva virhe, me maksamme palautuskulut ja hyvitämme luonnollisesti myös tilauskulut sekä tuotteen / tuotteiden hinnan. Jos palautuksen syynä on tilaajan virhe, tilaaja maksaa postikulut.
• Palautuksista on aina ilmoitettava meille etukäteen joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@laakerinetti.com tai puhelimitse 03-5851011. Pakkaa tuotteet samoin kuin ne lähtivät meiltä ja liitä mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi. Kirjoita palautusosoite paketin päälle: Laakerinetti.com, Tikinmaankatu 16, 37630 Valkeakoski. Vie paketti lähimpään postiin ja pyydä palauttamaan se asiakaspalautuksena veloituksetta. Jos palautuksen syynä on tilaajan virhe, pidätämme hyvityksestä palautuskulut Postin hinnaston mukaisesti. Muussa tapauksessa palautamme rahat täysimääräisesti 14 vuorokauden kuluessa siitä kun palautus on meille saapunut.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Postin toimituskulut eivät sisällä erillistä kuljetusvakuutusta ja tilaaja valitsee itse sekä maksaa eritellysti haluamansa Postin toimitustavan. Me sitoudumme toimittamaan lähetyksen tilaajan haluamaan Postin palveluun. Jos paketissa on havaittavissa ulkopuolisia vaurioita, ota todisteeksi valokuva ennen avausta. Mikäli tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet tai jopa kadonneet, lähetä vahinkoilmoitus sähköisesti Postin sivuilla. Jos koko paketti on kadonnut kuljetuksessa, me teemme katoamisilmoituksen Postille ja informoimme tilaajaa. Autamme selvittämään tapaukset mahdollisuuksien mukaan, mutta mahdollinen korvauksen haku kuljetukseen liittyvistä syistä on Postin ja tilaajan välinen asia.

Tuotevalinta

• Laitesuunnittelua tai mitoitusarviointia emme valitettavasti voi antaa. Annamme kaiken tuotetiedon, joka valmistajilta on saatavissa ja avustamme tarvittaessa tuotevalinnassa liittyen osien teknisiin yhteensopivuuksiin.